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ALOUTRANS attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique décrit notre traitement conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

ALOUTRANS, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Données collectées

Selon le contexte, nous collectons :

• Données d'identification (nom, prénom, raison sociale)
• Coordonnées de contact (email, téléphone, adresse)
• Données liées aux opérations (origine, destination, contenu déclaré du colis)
• Données de paiement (sans stockage des numéros de carte — gérés par prestataires PCI-DSS)
• Données techniques de navigation (cookies essentiels uniquement)

Finalités du traitement

• Exécution des prestations de transport et logistiques
• Suivi des envois et communication avec les clients
• Facturation et comptabilité
• Conformité aux obligations légales (douane, RGPD, conservation comptable)
• Amélioration de nos services

Durée de conservation

Les données client sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les durées légales applicables (10 ans pour les pièces comptables, 5 ans pour les preuves de livraison).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits : contact@aloutrans.com.

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